Die Bedeutung von UX in der App-Entwicklung (I)

Die Bedeutung von UX in der App-Entwicklung (I)

Über UX oder User Experience.

Es ist in Mode, wir hören es überall, manchmal genauer und manchmal, mit weniger Glück, völlig aus dem Zusammenhang gerissen.

Es ist kein neues Konzept und begleitet uns seit Jahren bei jeder Entscheidung, die wir bei der Gestaltung und Entwicklung einer Anwendung, App oder Website treffen . Vielleicht liegen die beiden großen Unterschiede (und warum es wichtig ist), die es heute hat, im Benutzer und im Unternehmen.

Wir werden von Anfang an beginnen,

Was ist UX? Laut dem Schöpfer dieses Konzepts sagte Don Norman:

“Ich habe den Begriff erfunden, weil ich dachte, dass Human Interface Design und Usability zu wenig abdecken: Ich wollte alle Aspekte der Erfahrung der Menschen mit einem System abdecken, einschließlich Industrie, Grafik, Interface-Design, physikalische Interaktion und manuelle”

Wir könnten es dann als die Reihe von Faktoren und Elementen definieren, die sich auf die Interaktion des Benutzers mit einer bestimmten Umgebung oder einem bestimmten Gerät beziehen und deren Ergebnis die Erzeugung einer positiven oder negativen Wahrnehmung dieses Dienstes, Produkts oder Geräts ist. Genauer gesagt, geht es um die totale Benutzerzufriedenheit bei der Verwendung Ihres Produkts. Dies hängt nicht nur von Faktoren ab, die mit dem Design zusammenhängen (Benutzerfreundlichkeit, Zugänglichkeit, Grafikdesign und visuelle Qualität der Inhalte, Buscabilidad oder Auffindbarkeit, Benutzerfreundlichkeit usw.), sondern auch von Aspekten der Emotionen, die Gefühle, die Konstruktion und Übertragung der Marke, Produktzuverlässigkeit, etc, Ist ein sehr mächtiges Werkzeug, es hängt davon ab, wer sie sind, oder wegziehen, und auch eine Meinung über das Produkt in ihm entwickeln, dass früher oder später in den Vordergrund treten wird den Benutzer Ihrer Hand setzen oder vor Ihnen.

Trotzdem, ist es so wichtig?

Ein Bericht im “Global Web Index” zeigt, dass 8 von 10 Internetnutzern Smartphone-Nutzer sind. Wenn wir zu diesen Daten die von der Anwendungsanalysefirma “Flurry” durchgeführte Studie hinzufügen, haben wir, dass die durchschnittliche Zeit, die Benutzer täglich mit ihren Telefonen und/oder Tablets verbringen, 158 Minuten beträgt. Von dieser Zeit verbringt der durchschnittliche Benutzer 127 Minuten mit mobilen Anwendungen und nur 31 Minuten mit Websites.

Aber es gibt noch mehr, der Trend besagt, dass in kurzer Zeit die Nutzung des Mobiltelefons als am häufigsten von Benutzern für den Zugriff auf digitale Inhalte verwendet wird, und dies bedeutet nicht mehr als die personalisierte Benutzererfahrung wird die Norm und keine Ausnahme sein.

Aber lass uns darüber reden Benutzer. Einerseits müssen wir bedenken, dass mobile Anwendungen bereits Teil unseres Alltags sind und dass die Benutzer zunehmend einen polierteren Geschmack für Design und Benutzerfreundlichkeit haben, sie wurden in diesen Jahren visuell und technisch geschult. Sie nutzen nicht mehr nur die Apps oder Inhalte selbst mit einem attraktiven Design. Der heutige Benutzer verlangt ein Minimum an Qualität, wenn er sich einer Anwendung gegenübersieht, Konzepte wie Benutzerfreundlichkeit, Handlungsgeschwindigkeit (Erleichterung der Aktionen des Benutzers) halten den Benutzer auf klare Weise auf dem Laufenden (wenn etwas seltsam erscheint, misstraut der Benutzer ihm möglicherweise), Sprache und enges Design (vermeiden Sie Fachjargon), Sicherheit oder Navigationsreihenfolge sind unter anderem grundlegend, wenn Sie möchten, dass Ihre Anwendung eine beträchtliche soziale Akzeptanz hat, oder zumindest, dass der Benutzer, den Sie erreichen, sie erreichen, sie nicht innerhalb von 5 Minuten eliminiert, nachdem Sie sie auf Ihrem Smartphone haben (heute sehr gängige Praxis).

Andererseits hat das Konzept ” UX ” innerhalb der Unternehmenwo sie den Wert erkennen, der bereits nicht nur als eine Möglichkeit, sich auf dem Markt gegen die Konkurrenz (die große Herausforderung eines jeden Unternehmens) zu differenzieren, sondern auch als ein Werkzeug, um Benutzer zu stärken, indem sie ihnen mit dem Produkt, das sie Erfahrung bequem und menschlich erwerben, was den Verbraucher zu einem Verfechter der Marke des Produkts macht. Am Ende geht es um die Suche nach Nutzerzufriedenheit über die Marke. Und wir fragen uns, kann UX bei dieser Aufgabe helfen? Ja, und deshalb gewinnt die UX heute so viel an Stärke, und deshalb legen das Unternehmen und Branchen wie Marketing oder Design so viel Wert auf ihre gute Nutzung. Aus diesem Grund wurde die Figur des UX-Designers geboren, dessen Hauptfunktion darin besteht, das Design um die Person herum zu drehen. Manchmal funktioniert das, was aus ästhetischer Sicht funktioniert, in den Händen eines Benutzers möglicherweise nicht auf die gleiche Weise, vorausgesetzt, dies ist eine frustrierende Erfahrung für den Verbraucher und folglich für das Produkt.

Also, wie fangen wir an, in UX zu arbeiten? Was zu verbessern?

Wir könnten als Überschrift drei Notizen zu berücksichtigen.

* Kennen Sie den Benutzer, für den das Produkt bestimmt ist (qualitative und quantitative Forschung)

* Erste Fragen: Welche Bedürfnisse hat der Benutzer? Welche Fähigkeiten? Was erwartest du zu finden? Was motiviert Sie, es zu benutzen?

* Testen Sie das Design, testen Sie die Anwendung (über Benutzer) und unterschätzen Sie niemals das Feedback, das Sie vom Benutzer erhalten, was Ihr Produkt sicherlich verbessern wird.

Wir werden weiterhin über das UX-Design sprechen und das UI-Design integrieren (Konzepte, die normalerweise verwirrt sind oder für gleich unterschiedlich gehalten werden, obwohl sie sich ergänzen). Eines dieser unzertrennlichen Paare wie Bonny & Ampere; Clyde, Batman und Robin oder, der Klassiker, Good Cop / Bad Cop.

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